Il rischio aggressione in ambito sanitario - Strategie per la prevenzione, valutazione e gestione del rischio aggressione a danno degli operatori sanitari

La violenza sul luogo di lavoro rappresenta un rischio per la salute e per la sicurezza dei lavoratori e rientra nella valutazione dei rischi prevista dal TUSSL che riguarda tutti i rischi “presenti nell’ambito dell’organizzazione in cui essi prestano la propria attività”. <br />Con oltre 4.821 casi di infortuni legati alla violenza, segnalati all'INAIL nel triennio 2019-2021, diventa essenziale attuare misure preventive e protettive efficaci in particolare in ambito sanitario. <br />
Questo manuale si rivolge ai Servizi di Prevenzione e Protezione (SPP) delle Strutture Sanitarie, offrendo strumenti pratici e linee guida per: <br />
- segnalare e documentare gli episodi di aggressione; <br />
- mappare i rischi di aggressione degli operatori sanitari individuando le aree più critiche per frequenza di eventi; <br />
- analizzare i fattori che possono favorire l’insorgenza di fenomeni di aggressività/violenza in ambito sanitario; <br />
- gestire le conseguenze emotive a seguito di un evento traumatico; <br />
- prevenire l'insorgere di condizioni psicofisiche croniche; <br />
- sostenere gli operatori attraverso interventi mirati; <br />
- potenziare le competenze tramite percorsi formativi dedicati alla gestione degli atti aggressivi, alla comunicazione assertiva e alla gestione dei conflitti post-aggressione.