Manuale di mediazione civile e commerciale

La storia dimostra che l'essere umano, con le dovute differenze dettate nel corso dei secoli dal contesto socio-economico e culturale, ha sempre cercato di ricomporre problematiche di varia natura all'interno di un gruppo evitando lo scontro e la tensione anche ricorrendo all'aiuto di un terzo imparziale che "agevolasse" la positiva conclusione della disputa (mediazione). Passo ulteriore è l'arbitrato, processo durante il quale al terzo chiamato ad intervenire viene chiesto di prendere una decisione vincolante per le parti.